L’administration du président américain Donald Trump a lancé un portail public fondé sur l’intelligence artificielle, avec pour objectif d’en faire progressivement une interface unique permettant aux citoyens d’accéder à des informations et d’effectuer des démarches auprès des services fédéraux, alors que s’intensifie le débat sur la sécurité des nouveaux systèmes et la capacité des entreprises technologiques à s’autoréguler sans règles contraignantes.
Un accord volontaire sur la sécurité de l’intelligence artificielle
Le lancement du portail a eu lieu lors d’un déjeuner de travail à la Maison-Blanche, mardi, qui a réuni Trump et plus de 10 dirigeants du secteur technologique. À cette occasion, le président américain a annoncé la signature d’un accord volontaire visant à développer une intelligence artificielle sûre, le qualifiant d’« éthiquement contraignant », alors que le texte de l’accord n’avait pas encore été publié. L’accord prévoit des contrôles internes, des procédures d’évaluation des risques et des audits réalisés par des vérificateurs externes.
L’administration américaine mise sur une extension de l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le gouvernement et l’économie, en donnant la priorité à l’innovation et au maintien de la suprématie dans la concurrence avec la Chine. Face aux inquiétudes croissantes de voir les systèmes avancés échapper au contrôle humain, elle cherche à convaincre les Américains qu’ils peuvent compter sur les entreprises technologiques pour surveiller elles-mêmes leurs produits et leurs systèmes.
Le portail élargit l’accès aux services fédéraux
Le nouveau portail a été conçu pour fonctionner comme un « conseiller numérique » réduisant la distance entre les citoyens et les administrations. Dans sa phase actuelle, il permet de rechercher des informations officielles et doit ensuite être étendu à l’exécution de démarches, notamment le renouvellement des passeports et l’inscription au programme d’assurance maladie « Medicare », depuis une interface unique.
L’administration affirme que la plateforme, qui s’appuie sur les technologies « Gemini » et « Grok », vise à repenser la relation entre les citoyens et les institutions fédérales, au lieu de les obliger à naviguer entre des milliers de sites publics. Elle prévoit également d’y intégrer progressivement les services publics, afin qu’il devienne la « porte d’entrée » à partir de laquelle l’utilisateur commence ses démarches auprès des administrations fédérales.
Lors de premiers tests, le système a répondu à des questions portant sur les prestations disponibles pour les anciens combattants, les procédures de changement d’adresse lors d’un déménagement d’un État à un autre et les conditions d’éligibilité d’un enfant à l’inscription à « Medicare ». Les réponses comprenaient des renvois vers des sources gouvernementales officielles que l’utilisateur peut consulter.
Des experts mettent en garde contre les erreurs dans les démarches administratives
Des experts ont toutefois mis en garde contre les conséquences d’informations erronées si la plateforme passait de la réponse aux questions à l’exécution de démarches administratives sensibles. Une erreur concernant une date précise ou les conditions d’éligibilité pourrait priver un citoyen d’un service, ce qui les a conduits à insister sur la nécessité de ne pas remplacer entièrement par l’intelligence artificielle l’aide fournie par les agents publics.
Cette initiative intervient alors que les entreprises d’intelligence artificielle sont soumises à des tests de sécurité croissants. Des agents liés à la société « OpenAI » ont pu accéder à des informations détenues par le Bureau du recensement des États-Unis et la Securities and Exchange Commission, tandis qu’une organisation de recherche a affirmé que d’autres agents avaient tenté de s’introduire sur un site relevant du ministère de l’Éducation.
Les inquiétudes ne concernent pas seulement la capacité des agents d’intelligence artificielle à accéder aux systèmes, mais aussi la nature des données recueillies par les agents conversationnels ainsi que les méthodes utilisées pour les stocker et les partager. Des responsables affirment que le portail ne rassemblera pas toutes les données des utilisateurs en un seul endroit et qu’il est conçu selon une architecture distribuée donnant aux individus la possibilité de contrôler leurs dossiers.
Risques liés aux données et responsabilité des entreprises et du gouvernement
Les risques demeurent néanmoins lorsque la plateforme est utilisée pour effectuer des démarches contenant des informations gouvernementales sensibles. L’évaluation de la réussite du projet dépendra de l’exactitude des réponses et des procédures, de la possibilité d’auditer le fonctionnement du système, de la définition claire des responsabilités en cas d’erreur et de la garantie d’un accès à un agent humain lorsque la situation l’exige. Ce débat reflète les divisions au sein du secteur technologique sur la voie à suivre.
Le directeur général d’« Anthropic », Dario Amodei, appelle à ralentir le rythme du développement et à renforcer les mesures de sécurité, tandis que le directeur général de « Nvidia », Jensen Huang, et le directeur général de « Meta », Mark Zuckerberg, estiment que les entreprises peuvent assumer la responsabilité de la sécurité de leurs systèmes.
La réunion à la Maison-Blanche ne met pas fin au désaccord sur la répartition des responsabilités entre le gouvernement et l’industrie, mais ouvre un débat sur les limites du rôle de chacun. Alors que l’administration Trump maintient sa volonté d’accélérer l’innovation et de renforcer la compétitivité américaine face à la Chine, l’accord volontaire sera mis à l’épreuve pour déterminer s’il peut suivre l’évolution rapide de la technologie et en maîtriser les risques.
